營(yíng)口熱電集團(tuán)多措并舉方便群眾繳費(fèi)

本報(bào)訊（記者 崔薇薇）

一年一度的取暖費(fèi)季即將到來，采暖費(fèi)收繳工作也將迎來“高峰期”，營(yíng)口熱電集團(tuán)從服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)入手，采取積極措施，探索和解決用戶“交費(fèi)難”問題。

據(jù)了解，往年，采暖費(fèi)都在10月份開始收取。在各個(gè)收費(fèi)窗口經(jīng)常出現(xiàn)擠滿用戶，老老少少排著長(zhǎng)隊(duì)等待交費(fèi)的現(xiàn)象，等候時(shí)間久了，老年人體力不支，年輕人情緒焦急，一些用戶反映“交費(fèi)難”。

為此，今年，營(yíng)口熱電集團(tuán)主動(dòng)探索解決“繳費(fèi)難 ”、方便用戶交費(fèi)的辦法，將窗口收費(fèi)時(shí)間較往年提前2個(gè)月，從8月1日開始受理用戶交費(fèi)；新增設(shè)交費(fèi)窗口20多個(gè)，總交費(fèi)窗口達(dá)63個(gè)，用戶可在遍布全市各區(qū)的營(yíng)口銀行和盛京銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就近交費(fèi)，也可到公司服務(wù)大廳交費(fèi)。同時(shí)，繼續(xù)開通營(yíng)口銀行網(wǎng)上交費(fèi)業(yè)務(wù)。

目前，營(yíng)口熱電集團(tuán)的各收費(fèi)窗口均有序地接待用戶交費(fèi)，群眾對(duì)集團(tuán)主動(dòng)解決“交費(fèi)難”問題的做法表示歡迎。