濱海熱電黨支部“我為群眾辦實(shí)事”案例記實(shí)

      2021年6月9日下午，支部黨員與維修人員共同來到啟智小區(qū)111號(hào)樓1單元二樓東戶的韓阿姨家，此戶屬于老舊小區(qū)，運(yùn)行末稍，而且是一個(gè)人居住，2020年冬季韓阿姨在外地的侄兒打電話聯(lián)系我們的，在接到訴求后，濱海熱電維修人員時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng) ，查找原因，實(shí)地解決問題。

      經(jīng)一翻檢查后，就現(xiàn)場(chǎng)問題做了檢查鎖閉閥和清洗管路工作，在跟蹤服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，老人家因是多年老小區(qū)，那時(shí)的室內(nèi)管線和氣片安裝都不符合現(xiàn)在的溫度達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，為了更好提供室內(nèi)溫度。加粗管線和增加氣片是更好的辦法，支部當(dāng)時(shí)了解老人的實(shí)際情況，決定無償為老人服務(wù)，改造室內(nèi)供熱設(shè)施，利用一上午時(shí)間，給老人家中安裝時(shí)尚氣片，進(jìn)行室內(nèi)暖氣設(shè)施的義務(wù)改造。經(jīng)改造后的韓阿姨家供暖溫度有了明顯好轉(zhuǎn)，韓阿姨和她的侄兒都深表感謝。

      但我們的服務(wù)，是長(zhǎng)久持繼的，我們和用戶的魚水深情不是簡(jiǎn)單一次性服務(wù)，濱海熱電黨支部服務(wù)理念是發(fā)現(xiàn)問題從不回避，雖然在冬季運(yùn)行期，此戶的溫度有了一定的改善，但在我們的能力范圍內(nèi)，還能做的更好，在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)室外進(jìn)戶管線還有些問題，濱海熱電黨支部秉承為民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮國(guó)企黨員先鋒作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，管家式全程跟蹤服

務(wù)。 

      經(jīng)過排查梳理，確定再次改造方案，9日下午，支部黨員3人與維修人員再次來到84歲的韓阿姨家，將室外進(jìn)戶管線重新改造。并更換進(jìn)戶閥門 ，最終達(dá)到管線暢通，閥門靈活。解決了用戶的長(zhǎng)期困擾，在今年的供暖期，我們支部黨員將持續(xù)跟蹤，為群眾排憂解難。

濱海熱電黨支部

2021年6月9日